SLC

公共衛生學系 何佩臻

學生姓名：何佩臻

學生系別：公共衛生學系

服務單位：秘書室-出版組

服務地點：校史館

種子教師：孫天虹

服務前的準備

請簡述過去三項學校的重要變革。

1. 歐洲名校締結聯盟（公告日期：2011-12-15）臺北醫學大學口腔醫學院與義大利 University of Bologna (QS世界大學排名第183名)及英國 University of Dundee (QS世界大學排名第199名)締結聯盟簽訂合作備忘錄

2. 北醫大榮登QS亞洲百大(公告日期：2011-05-26) 世界大學排名機構QS於今日(5月23日)公布2011年QS亞洲大學排名，臺北醫學大學首度榮登亞洲前百大，排名第89名，為創校51年來首度獲此殊榮。

3. 北醫附醫榮獲國家品質獎﹝公告日期：2011-04-28﹞ 北醫附醫榮獲國家品質獎英文媒體訪董事長臺北醫學大學附設醫院四月二十日獲頒第二十一屆國家品質獎，由行政院長吳敦義親自頒發。國內各大媒體均以大篇幅加以報導，華人最大英文媒體China Post特別專訪李祖德董事長，介紹臺北醫學大學健康照護醫療體系，讓國內外各界對北醫大一校三院優質服務有更深入的認識與瞭解。

服務學習內容

在服務的過程中，導覽接待的對象為誰？導覽的內容與過程為何？請詳述之。

　　 第一次是一位醫學系同屆同學，因為知道是同屆的所以他走進來觀賞，我帶他參觀了歷任董事以及玻璃展示區，詳細地介紹每樣校史文物。說道  水災的部分，他還有補充一些當時的情勢。第二次是有兩位女孩走進來，因為若走太近，會嚇走她們，所以我先站在原地觀賞校史館，她們看了一圈後就離開了。第三次是有一位青壯年男子，他先進來，朝校園模型走去，觀賞了一陣子後問我路，問完道謝就出去了。

　　第四次是有一位醫學系的學長，他問我校史館什麼時候創建的，我一時緊張想不起來，想起志工課程時老師說是這幾年努力籌備的案子，所以我就說是這五年左右。學長說因為他有離開學校一陣子，回來才發現校史館的存在所以有點好奇。當天剛好有外賓（在美國醫療體系的臺灣人）來訪，醫學系的學姊負責英文導覽，徵詢老師同意後，我和牙醫系四年級的學長在旁邊見習。第五次是有一個女生進來，看了看之後就離開了，我衝出去給他放在門口附近的校史館小冊子，她笑笑地收下了（原來她是在等朋友）。之後也有進來一些訪客，但都不太需要我介紹他們便會自己觀察。

　　最後一次公服時，有一對夫婦進來。我先讓他們看一下，然後適時的給予導覽，例如：魔幻劇場、校歌音樂盒，先生看我手上有拿那本小冊子，於是向我索取了一本，原本我想說可以給夫婦一人一本，但先生說一本即可，還向我說他是校史館籌辦委員、以前校史館在另一邊，現在在這一棟。之後還為夫妻倆拍了幾張合照，他們最後就開心地離開了。

問題與解決方法

在進行導覽的過程中，令我印象最為深刻的棘手事件為何？解決的方式是？

　　醫學系學長問我校史館何時創立，我一時腦袋空白，看了旁邊的板子仍找不到答案。忽然就想到志工訓練課程時老師說過，創辦校史館的艱辛和歷程，所以我就想起應該是這五年內，於是就作出回答。

反思與回饋

透過服務學習得到的感想與思考？

　　會選擇北醫校史館為公服機構是因為自己認為，身為北醫人，就應該要對北醫有基本的了解，再加上父母的支持，於是我選擇校史館。其實我是秉持著學習的心來上這門課，我並沒有把每次的公服時間當成公共服務。

　　從三次的導覽公服教育訓練課程中，我學到了不只是校史資料，還有一個紀錄歷史的地方應該有的風貌。雖然目前我們只有五十年多的歷史，但是校史館的意義是＂存在＂，我們可以把經歷過風風雨雨後僅存的史物和資料呈現在大家的面前，並且把握每一個可以爭取到史物的機會，例如：陳瑞玲老師說她會向即將退休的教授們詢問可否留下一些點名單或是資料，即使是一個小小的物品也好，都將會是我們重要的紀錄。

　　在某次的機緣下，很榮幸地看到醫學系學姊英文導覽一位從美國回來的臺灣大人物。對於學姊的應對進退，臨時反應以及流利且自然的英文，令我非常地佩服。之後12/23（五）中午很感謝孫天虹老師安排學姊為我們示範一次英文導覽。其實我英文能力並不好，但我很認真地觀察學姊如何英文導覽，結論是：英文能力是基礎，有了英文能力，才能進一步地學習導覽，因為並不是制式化的台詞，也不是在背稿。英文導覽是你要隨著參觀的對象而有所不同，像是若貴賓的背景是牙醫系，那就要特別地提到有關牙醫方面的校史。而且隨著貴賓的反應，導覽者也要有不同的回應和互動，我想，這應該是最困難的部分吧！

　　很高興公服課程可以選到秘書室出版組，老師們都很認真，我也學到了校史和如何與不同背景的人講解校史。雖然公服的同學們彼此之間不熟（還沒什麼互動的機會），但是總覺得大家都是為了校史館而努力，所以有團結力量的感覺。至於夢幻劇場的部分，希望明年可以一切順利，也希望每個身為北醫人者，可以驕傲地告訴大眾：「這就是我們北醫！」但願北醫校史館可以繼續長長久久的記錄我們北醫人的生活，台北醫學大學的一呼一吸。

老人護理暨管理學系 梅宜琇

學生姓名：梅宜琇

學生系別：老人護理暨管理學系

服務單位：學生輔導中心

種子教師：鍾宜玲

服務前的準備

進行服務以前，期待學到甚麼？

　　就學期開始所發的那本服務學習手冊裡所述，已經有一些初步認識。而且在確認選擇學輔中心作為服務學習地點之後，有召開一次參與志工的說明會，對於想要期望及工作內容進行解說。

就你所知，學輔中心在校園中扮演的角色為何？

　　學生輔導中心是對於學校學生的心理健康的最後一道防線。

服務學習內容

這學期在學輔中心所參與的活動有哪些？這些活動主要推廣的理念是甚麼？請詳述之。

反思與回饋

在服務學習的過程中，請描述印象最深刻的事件？從中你自評學習到了甚麼？或是用什麼方式解決問題？

　　學輔中心所承辦或是主辦的大大小小活動，不管是講座、工作坊還是全校性的大型活動──「愛之傳」卡片傳情活動；於由身為學輔義工團一份子，所以大多都有參與。

　　其中有參與的活動，除了幫忙主辦的講座相關工作（指引參與師生的簽到及領取餐點），參與認識自我和人際關係的工作坊，性別平等、危險情人等相關講座，最後就是學期末的卡片傳情活動。

　　因為參與了卡片的設計，所以印象最深刻的便是「愛之傳」卡片傳情活動；從活動的策劃、道具製作到最後的計畫執行，其中涉及了活動設計、場地布置、團隊合作、行銷以及與他人溝通這些各個層面；在合作中，難免有一些衝突會產生，其中遇到的衝擊便是──籌辦時間臨時往前調了一個禮拜，對整個製作進度有了很大的時間壓力，再加上參與的人員來自不同的科系，時間的配合上便出現了問題；要如何在有限的時間內完成一定的工作，便考驗了大家的情緒、壓力、時間的調適能力；這些可能都是要有參與過社團並成為幹部才會比較有經驗去處裡，可是，在經過數個禮拜的團隊認識、分享，從小活動中了解如何讓保持心理健康、何謂同理心、當衝突發生時該如何處理等；所以很慶幸擁有許多的夥伴一同完成這項活動，讓這為期一個禮拜的卡片傳情活動能夠順利落幕。

透過服務學習得到的感想與思考？

  然由學輔中心所主辦的活動很多，但較為可惜的是無法讓全校師生都可以有了解參與，由其北醫又是醫學院校，如果能有對心理相關知識更多的了解，這樣不只在與同學間交際可以有互相幫助的效果，對於未來進入職場相信有更大的助益。

　　我想，沒有透過這些活動，我無法認識這麼多人，我無法透過與他人的接觸更了解自己，我無法在一連串的活動講座中了解自己的能力定位；在學習中對其抱有熱情，有了服務的熱忱；在服務中了解學習中的缺失，有了再學習的動力。服務學習，我想就是這麼一回事。

藥學系 余博雯

學生姓名：余博雯

學生系別：藥學系

服務單位：藥學系

服務地點：藥學系

種子教師：梁文俐

服務前的準備

列舉一樣藥園中的藥用植物，並繪製一張植物圖？(包括：學名、中文名稱、效用簡介)

　　決明子Cassia obtusifolia L 決明子，又稱草決明、還瞳子、狗屎豆、假綠豆、馬蹄子、千里光，屬豆科決明屬。原產於中國長江以南各省區，現在整個美洲、亞洲、非洲、大洋洲都有分布。

　　現代藥理研究證實，決明茶輔助醫藥防治各種眼病、高血壓，高血脂（肥胖）和便秘，效果明顯。其清肝明目作用適宜於眼科諸疾，如肝熱上衝所致目赤腫痛、羞明多淚、視物模糊，以及青光眼、白內障、結膜炎等，因其有保護視神經的作用，對現代電視族、電腦族等易引起眼睛疲勞的人群有補益。

　　其緩瀉作用適宜於便秘患者。便秘導致腸壁對滯留腸內毒素的吸收，長期便秘，易使人體衰老，也是結腸癌、痔瘡等病的誘因，還是心腦血管疾病突發的成因之一，本品使排便順暢而不稀薄，也無腹痛等不適之症，慢性便秘患者，常服無流弊。其降血脂降血壓的作用適宜於高脂血症、肥胖症、高血壓症、冠心病、動脈粥樣硬化等心腦血管疾病患者。

　　應用：

1. 杞菊決明子茶

2. 原料：枸杞子10克，菊花3克，決明子20克。

3. 製法：將枸杞子、菊花、決明子同時放入較大的有蓋杯中，用沸水沖泡，加蓋，悶15分鐘後可開始飲用。

4. 用法：當茶，頻頻飲用，一般可沖泡3至5次。

5. 功效：清肝瀉火，養陰明目，降壓降脂。

6. 決明子茶

7. 原料：決明子30g

8. 用法：開水沖泡

9. 功效：能降壓降脂，潤腸通便。

　　　參考資料：http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%B1%BA%E6%98%8E%E5%AD%90

　　　　　　　　http://www.epochtimes.com/b5/8/1/2/n1962775.htm

服務學習內容

藥園中，你最喜歡的藥用植物是甚麼？原因？

　　從小，從許多俠義小說中，常常看到一種毒藥，會讓人出現迷幻現象、昏迷，甚至死亡，是從大花曼陀羅做出來的，我當時只知道那是一種白色的花，後來，在藥園介紹時，我終於看到它的真面目，老師說大花曼陀羅是有毒的，它有一種甜甜的香味，後來上網查，才知道它對中樞神經是一種興奮劑，我之所以喜歡它，是因為大部分的白花，都讓人有弱不禁風的感覺，像是我家種的茶樹花，確實讓人有一種莊嚴的美，但是下過一場雨後，卻像是少了羽翼的鳥一樣，少了那分光彩，但是大花曼陀羅卻能屹立不搖，且在雨後有一種清新的感覺，而且它的香味，並不會像玫瑰那麼強烈，反而有一點像是桂花的感覺，淡淡的卻甜甜的。

問題與解決方法

服務學習過程中，你覺得藥園應該對哪方面進行改善，增加北醫人對藥園的認識。

　　很多藥學系的人都不知道藥學系的藥園在哪裡，而且位置隱蔽，加上怕有外人的破壞或是偷竊，所以有圍牆，雖是一片好意，但是卻讓人不知道裡面的藥草，還有，內部的規劃不一，並不知道分區的依據，導致容易錯亂植物，我個人認為可以舉辦演講，介紹學校的植物的效用，我個人不建議在植物旁掛牌子，因為大多數的人經過會選擇忽略，並且介紹分辨植物的辦法，許多藥學系的同學都只看過剖面或是炮製過的，所以面對植物總會出現，原來植物長這樣的表情。 另外，針對藥園內部，其實要有些規劃，譬如利用藥性或毒性，因為其實裡面有一點雜亂無章，剛開始進去的時候，我無法很快就知道植物的名字，因為老師介紹時，都是以一個主題介紹，但是卻坐落在不同的花圃，無法用位置先大略記住特性，而且我覺得介紹的不夠詳細，大部分的植物我知道名字，卻不知道它的效用或是應用，有一點失去藥園的意義。

反思與回饋

透過服務學習得到的感想與思考？

　　就像許多藥學系的學生一樣，對於藥用植物的認知就只存在在中藥概論的藥品切片以及老師的ppt上的植物，真正到野外去，其實並不會真正比別人多懂一點，進到藥園，讓我學習到許多不同的觀點，就像是第一次看到可明目的決明子時，我有一點驚訝，原來這長的像餐桌上我最討厭的豆莢的東西竟然是有名的決明子，還看到長的有一點類似仙人掌的金剛鑽，回家查資料才知道它可以解毒，還有長相奇怪的半邊旗，就如其名，他真的只有半邊的羽狀葉子，也是用於解毒和消炎解熱。

　　雖說藥園很小，但其實是麻雀雖小，五臟俱全，裡面的藥用植物應有盡有，除了平常看的到的含羞草、楓樹、咸豐草等等，我還看到許多只出現在中藥概論上的植物，像是可以鎮咳的麥門冬，他跟我們在中藥概論的看到的一顆顆的像米粒般完全不一樣，他長得一絲絲的，有點像水族箱的金魚藻，老師說我們是用它的根，還有可以解熱的木通，曾因為其品種含有馬兜鈴酸誤用導致中毒事件，還有曾經在國文課本出現的射干，它的葉子類似竹葉，但更細長，有點像一把把劍叢立的感覺。

　　進入藥園，我不只是看到更多平常不知道的植物，我發現我竟然不知道平常周遭有這麼多的藥用植物，像是最常見的含羞草，根可以消炎止痛，也可以止咳化痰，感覺稀鬆平常的小草，都有特殊的效用，還有咸豐草，就是幼時我們常常拿來放在別人身上的植物，可以清熱解毒，我覺得我們是周都可以找到藥用植物，只是通常我們都認為路邊的一株小草或是一朵小花，並不值得我們駐足甚至觀察，導致失去很多學習的機會。

護理學系 許鈺溱

學生姓名：許鈺溱

學生系別：護理學系

服務單位：圖書館

服務地點：圖書館

種子教師：王月玲

服務前的準備

進行服務前請先巡視圖書館一次，找尋你認為全館最不整潔的地方？以及說明原因？

　　我覺得全館最不整潔的地方是茶水間，每次服務學習時間幾乎都在擦櫃子或桌椅，但我覺得櫃子跟桌椅每個禮拜都有學生在擦，灰塵沒積那麼快，都還算很乾淨。而廁所有清潔人員在維持整潔，大致上馬桶、洗手檯、地板都很乾淨，但是茶水間就跟廁所相鄰，所以要裝水時，就會聞到廁所的味道，感覺不是很好。茶水間平常電燈都沒打開，裡面擺了一個垃圾桶和一個資源回收桶，雖然清潔人員會倒垃圾，但似忽不太會去擦垃圾桶，陰暗的空間中許多小角落都積了灰塵，飲水機和垃圾桶還有資源回收桶上都卡了厚厚的一層灰。

請繪製一張圖書館分類書架地圖

　　（略）  

服務學習內容    

請記錄服務過程中自己做了什麼？以及印象最為深刻的事件？

　　每週服務學習時間所做的工作，以維持圖書館的整潔為主。整理擦拭書櫃，擦拭圖書館裡的許多小角落，還有擦桌椅、整理擦拭DVD櫃等等。印象最深刻的是有一次整整一個小時我只整理了一排書櫃，每次服務學習時間都是報到後指導老師再分配當日的工作給我，我常常都沒做完被分配到的工作量，動作十分緩慢，而那天是第一次整理書櫃，要將書架上的書對應書號，看是否有放錯位子的書，再把它放回原位，我對書號的速度十分緩慢，所以那天被分配五排櫃子，我只整理了一排，覺得自己十分沒效率。

反思與回饋

身為本單位服務學習之學生，你認為自己還可以為圖書館做哪些服務項目？

　　我覺得在作公服之前，可以先有一次圖書館資源利用或規範的教育，因為有一次我在擦櫃子時，有學生在討論室開會，因為裡面椅子數量不夠，看到我穿著服務的背心，就問我說外面的椅子可不可以搬到裡面，我當下覺得應該可以，只要之後歸回原位就好了，就這樣回答，但後來看了入館須知後，才發現不能搬動桌椅。如果我事先去了解這些事項，這樣一來我就比較能去回答類似的問題，不只是維護圖書館的整潔，也服務在館內有疑問或需要幫助的人。

請推舉一項你所知道其他學校圖書館舉辦之優良活動？

　　師大的圖書館設有藝文空間，會不定期的舉辦一些文藝展覽，北醫可能受限於空間，沒有地方可以舉辦類似的活動。

藥學系 陳柏瑋

學生姓名：陳柏瑋

學生系別：藥學系

服務單位：營繕組

服務地點：臺北醫學大學

種子教師：蕭世良

服務前的準備

服務前對營繕組有甚麼認識？營繕組的服務需要到校園各處室檢查資源使用的情形、減少浪費，你對你即將探訪的路線有多少認識呢？

　　營繕組就是幫忙管理學校能源的一個組別。我平常會巡二字頭教室，或是醫綜後棟16樓的廁所，或是8字頭教室+5字頭教室。

服務學習內容

請描述你所觀察到的校園資源浪費的問題？（例如：幾字頭教室或廁所，在什麼時段，有什麼問題？）

　　因為我巡邏的時間是5點到6點，有些班級(2字頭教室)上完課後，會忘記關電腦、投影機或是電燈，可能是因為有些學生留下來討論東西之後離開忘了處理，雖然冷氣是由中央控管，可是如果電燈、電腦和投影機沒有人去把他關掉，如果就這樣開著到隔天，我想機器的損耗率應該會大幅提升吧，這樣除了電的浪費，在器材消耗的補充也會浪費不少學校的經費，還有之前巡醫綜後棟，從16樓往下巡，發現了其實在上面的樓層採光還算充足，所以其實沒有必要開燈，而且其實樓層高的廁所使用率並不高，常常也是忘了關燈，造成許多不必要的浪費，所以生為營繕組一份子的我就是要監督這些不必要的浪費。

問題與解決方法

請針對上題，提出一項有效的節能減碳的策略，以減少校園資源浪費？

　　我覺得其實節能減碳是需要大家一起做的，像是學校可以採購一些有節能的電器，像是電燈可以換成LED燈管，而且廁所的電燈也可以採取感應式的，這樣就不用考慮有些廁所式大家不常用的問題了，雖然在伊開始再採購價格上會比現有的較不省電的電器昂貴，但其實認真計算下來對學校的財政將可省下一筆錢，所以我覺得既然冷氣都可以花錢改成中央控管了，那電燈的部分一定也可以有所改進，對電力有所節省對環境有所保護。

反思與回饋

透過服務學習得到的感想與思考？獲得了甚麼啟發？

　　看著最近新聞一直在報導說地球暖化的問題越來越嚴重，許多科學家們都在呼籲節能，可以減碳好來愛護我們的地球，不過我巡教室時得到了一個感想，就算我們不是什麼偉大的科學家可以想出什麼厲害的方法瞬間將二氧化碳量急速降低，但是我們還是可以盡一份微薄的心力，只要我們多那麼一顆心，一顆注意我們周遭的心，其實觀電燈關電腦不是什麼困難的事情，可是大家一下課很快就離開教室了，往往最後一、兩個人想說可能待會還有課要用就沒有關電燈等器材，這時候就無形浪費了電力，也無形助漲了溫室效應，只要我們走之前，看看外面的課表，如果沒課就可以把所有的東西都關掉了，這麼簡單的一個動作不需要耗掉太多時間，卻可以讓我們的環境變更好，那又何樂而不為呢！而且我在這學期中的時候腳受傷了，不便於行走，這時候要巡高層樓的時候都需要依賴電梯，如果哪一天我們因為過度用電導致跳電或是怎樣的，對於我不方便行走上下樓梯的人會非常痛苦，這也讓我覺得我更有義務幫學校來檢查電的使用！